Shipping Policy

Standard Shipping

Shipping is currently limited to New Cairo,  Zahraa El Maadi, Al-Rehab, Al-Mokattam and Nasr Cities using our internal delivery services. For standard shipping to these destinations, orders placed before 4:00 PM are delivered the same day, otherwise orders are delivered the following business day. 

However, domestic shipping to other locations can be arranged through customer service to use our recommended 3rd party shipping agent 'Aramex'.

Delivery Days

Orders are generally delivered Sunday - Thursday (excluding holidays) during business hours 9:00 AM to 6:00 PM. Before checking out, customers can always include special instructions for delivery, if any, within the Cart page.

Special Orders

Special orders (backorders) are normally delivered within 3 - 5 days after placing the order provided that the ordered items are available in the market. In case ordered items are unavailable in the market, the customer is informed and then he/she may ask to cancel the order or accept longer lead time.

Education books are normally backordered and are not kept in stock.

Free Shipping

Orders, with values above EGP 200.00, are eligible for free shipping within New Cairo, Al-Rehab, Nasr city, Mokattam and Zahra El Maadi. Otherwise, shipping fees shall apply according to the following schedule:

  • EGP 25.00 for orders with values up to EGP 25.00
  • EGP 20.00 for orders with values between EGP 25.00 and EGP 100.00
  • EGP 15.00 for orders with values between EGP 100.00 and EGP 200.00

Shipping and Billing Address

Currently shipping and billing addresses must be the same and matching the address on file at the time of purchase.

International Shipping

International shipping is currently unavailable.

سياسة الشحن والتوصيل

خدمات الشحن العادية

تكون خدمات الشحن العادية والتوصيل محدودة فى نطاق القاهرة الجديدة وزهراء المعادي والرحاب ومدينة نصر  والمقطم أثناء فترة الإفتتاح الأولي وتتضمن هذه الخدمة توصيل الطلبات التى تم إقرارها من قبل العميل قبل الساعة الرابعة مساء فى نفس اليوم عدا ذلك يتم التوصيل فى اليوم التالي لإقرار الطلب

أيام التسليم

يتم تسليم الطلبات من الأحد إلى الخميس من كل أسبوع من الساعة التاسعة صباحاً و حتى السادسة مساء باستثناء العطلات الرسمية ويمكن للعميل أن يرفق أي تعليمات خاصة بالتسليم أو غيره فى المكان المخصص لذلك قبل الانتهاء من إقرار الطلب وذلك فى الصفحة الخاصة بعربة التسوق

الطلبات الخاصة

االمنتجات التى يتم توفيرها للعميل عن طريق طلبات خاصة تسلم خلال ٣ - ٥ أيام من إقرار الطلب وذلك في حالة توفرها في الأسواق. أما في حالة عدم توفرها، يتم إبلاغ العميل الذي له أن يطلب إلغاء الطلب أو أن ينتظر حتى تتوفر المنتجات

الكتب الخارجية هي من الأصناف التي يتم توفيرها للعميل عن طريق الطلبات خاصة ولا تتوفرهذه المنتجات فى مخازننا

التوصيل المجاني

يتم توصيل الطلبات ذات القيمة التى تساوى أو تزيد على ٢٠٠ جنيه مصري بالمجان وذلك فى نطاق المناطق المذكورة على أن يتم إضافة تكلفة توصيل فى الحالات التالية:

٢٥ جنيهاً على الطلبات ذات القيمة أقل من ٢٥ جنيهاً

٢٠ جنيهاً على الطلبات ذات القيمة بين ٢٥ و ١٠٠ جنيهاً

١٥ جنيهاً على الطلبات ذات القيمة بين ١٠٠ و ٢٠٠ جنيهاً

عنوان الشحن والتسليم

فى الوقت الحالي يتم تسليم كلاً من المنتجات وإيصال الدفع فى نفس العنوان الذى تم تسجيله من قبل العميل

الشحن الدولي

الشحن خارج البلاد غير متوفر حالياً